依法依规解决群众合理诉求

  本报讯 (记者龚学智)16日,县委书记高向荣到县信访局接待室接待来访群众,面对面倾听群众心声,了解群众诉求。

  接访中,高向荣始终热情地接待每位来访群众,与来访群众深入交流,仔细阅读书面材料,详细了解事情的来龙去脉;与相关负责人探讨解决群众实际困难的办法。对于符合政策,事实清楚,诉求合理的问题,高向荣当场协调,指定相关负责人牵头,及时依法依规予以落实;对不合规,缺乏事实依据的诉求,高向荣耐心向群众解释相关政策法规,争取来访群众的理解。

  高向荣强调,要不忘初心,为老百姓解决实际问题,对生活困难的要帮扶救助到位;要高度重视群众反映的问题,坚持将心比心换位思考,设身处地为百姓着想,对反映的问题要实地走访调查核实,敢于担当,善于作为,讲究方式方法,妥善处理好,维护好群众权益,始终将保护百姓利益放在第一位;要进一步明确问题责任主体,积极主动作为,依法依规依理解决好群众反映的合理诉求,做好各类信访案件的督查督办,确保群众反映的问题件件有着落,维护社会公平正义;要进一步增强宗旨意识,做实做细群众工作,不断夯实党执政的群众基础;要学会运用法律,政策,经济,行政等手段和教育,调解,疏导等办法,解决好群众反映强烈的信访问题。

  当天,高向荣共接待3批来访群众,内容涉及环境污染,工伤认定,贫困户帮扶等问题。

【责任编辑:黄婷婷】

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